UTM parametry: Jak je správně nastavit

UTM parametry jsou extrémně důležité, všichni to vědí a dost firem na ně kašle. Slouží ke správnému měření výsledků úspěšností kampaní v Google Analytics (Google Universal (UA) i Google Analytics 4 (GA4)). Pokud máte Google Analytics správně nastavené, budete vědět, jaká kampaň, sestava a případně i konkrétní klíčové slovo vydělává peníze nejefektivněji.

Poznámka: Pro nastavení Google Analytics 4 se podívejte na článek: Velký průvodce nastavením – Google Analytics 4.

Vysvětlení UTM paramtrů

Zde je ukázka přidání základních UTM parametrů k obyčejnému odkazu na stránku mého blogu

https://www.danielnytra.cz/blog/?utm_source=facebook&utm_medium=banner&utm_campaign=akvizice_webinar_2019-20-01

• utm_source=facebook – název zdroje kampaně „facebook“
• utm_medium=banner – název média „banner“
• utm_campaign=akvizice_webinar_2019-20-01 – název kampaně „akvizice_webinar_2019-20-01

Další, rozšiřující utm parametry, se můžou použít pro přesnější dělení kampaní sestav a placených klíčových slov v rámci PPC systémů (Sklik a Google Ads):

• utm_content – název reklamní sestavy
• utm_term – klíčové slovo nebo slovní spojení

V některých systémech stačí jen zaškrtnout, že je chcete UTM parametry používat, v jiných je to složitější (např. Facebook).

Sklik a UTM parametry

V skliku musíte mít zapnutou službu „Automatické tagování URL„:

Dále je potřeba trochu změnit nastavení. Nezapomeňte hlavně změnit v utm_content hodnotu {adgroup}:

Příprava Google Adwords

Propojení Google Adwords a Google Analytics byste měli mít už dříve. Doporučuji vše znovu zkontrolovat. Pomůže vám v tom manuál od Google nebo se obraťte na mě (kontakt zde).

Příprava Facebooku

Při vytváření reklam v systému Facebooku je to trošku komplikovanější. Facebook nepřidává UTM parametry automaticky a musíte každou vytvořenou reklamní kreativu označit unikátními utm parametry sami.

Pomůže vám v tom nástroj Campaign URL Builder:

Příklad: Chci na facebooku vytvořit akviziční reklamní kampaň pro získávání nových emailových adres. Lidé se budou registrovat do mojí databáze díky ebooku s názvem „Marketingový plán pro malé firmy“.

• URL adresa: https://www.danielnytra.cz/ebook-zdarma-marketingovy-plan-pro-male-firmy/
• Zdroj (utm_source): facebook
• Médium (utm_medium): banner
• Kampaň má u Facebooku název (utm_campaign): „E-book: Marketingový plán“
• Sestava má název (utm_content): „Hlavní feed – Look a like“

UTM parametry tedy jsou:
utm_source=facebook&utm_medium=banner&utm_campaign=E-book%3A%20Marketingov%C3%BD%20pl%C3%A1n&utm_content=Hlavn%C3%AD%20feed%20-%20Look%20a%20like

Pozor! utm parametry není celý odkaz, ale pouze pokračování „za otazníkem“. V našem případě tedy začínají „utm_source=….“

Zde je návod, co jsem do nástroje Campaign URL Builder zadal:

a u Facebooku to zadávám zde:

Emailové nástroje a UTM parametry

Většina nástrojů pro rozesílku emailu má v sobě již zabudovanou podporu UTM parametrů. Stačí v rámci kampaně přidat informaci, že chcete použít označení pro Google Analytics. Zde je například možnost volby v Activecampaign:

..podobně to bude u ostatních emailových systémů jako Mailchimp, ecomail, smartemailing apod.

Příprava ostatních systémů

Postup v případě ostatních odkazů je stejný, jako u Facebooku. Používám stále nástroj Campaign URL Builder. Jeho hlavní výhodou je možnost využít diakritiku v názvu kampaní i sestav.

Zde je ukázka nastavení odkazu pro patičku v emailu, který běžně používám v osobní komunikaci:

Další nástroje pro UTM parametry

Pokud se vám Campaign URL Builder nějak nezdá, máte možnost využít i jiné.

• Google Chrome nadstavba – možnost napojení na zkracovače bit.ly apod. (viz. níže v textu)
  
• Facebook má taky jeden builder
  
• ROI Revolution má taky hezky povedený nástroj
  

Zkracovač: Pomocník pro UTM parametry

Problém nastává v případě, kdy musíte vložit odkaz a není možné jej „skrýt“ v HTML textu. Například příspěvek na facebooku (bez reklamy).

Na jednu stranu chcete mít i v obyčejném příspěvku odkaz s UTM parametry, ale na stranu druhou, vypadá dlouhý odkaz blbě. V tomto vám pomáhají zkracovače, které přesměrují návštěvníka z odkazu „hezkého“ na jiný odkaz s utm parametry.

https://domena.cz/zkraceny-odkaz-na-ebook => 
https://domena.cz/landing-page?utm=source=linkedin&utm_medium=post&utm_campaign=ebook

Ideální je, mít zkracovač vlastní. Například WordPress na to má spoustu pluginů (Redirection ve článku zde). Důvod je jasný: Budete mít zkrácený (= hezký odkaz) a lidé, kteří se chtějí prokliknout uvidí v odkazu vaši doménu (např. www.danielnytra.cz/zkraceny-odkaz-na-ebook).

Pokud to nejde, můžete využít externí aplikace, kterých je fakt hodně.

Jednou z nich je služba bit.ly.

Zde je ukázka použití pro obyčejný příspěvek na facebooku (bez reklamy). Nejdříve začneme nástrojem Campaign URL Builder:

a pak jen jednoduché vložení do zkracovače bit.ly:

a případná úprava výsledné adresy:

..a vložit zkrácený odkaz „http://bit.ly/ebook-zdarma-marketingovy-plan“ do obyčejného příspěvku a máte pod ním skryto přesměrování na vaše stránky s utm parametry.

Vše vypadá hezky a přesměrování zajistí správné utm parametry… 2 mouchy jednou ranou:

Ostatní využití utm parametrů

Tím to nekončí. Jakákoliv komunikace se dá označit unikátními utm parametry. Jen tak můžete zjistit, která z reklamních kampaní, sestav a kreativ je úspěšná:

• pracujete s blogery (odkazy z jejich blogu)
• máte odkazy ve firemních emailech, které se opakují
• sociální sítě apod.
• srovnávače produktů (většinou automaticky nastavené)

UTM parametry použité na vlastním webu

Pokud využíváte utm parametry v rámci vlastního webu, nezapomeňte, že vám to zkresluje výsledky. Pokud někdo přijde například z Google nákupů, pak na vašem webu klikne na banner s utm parametry a nakonec nakoupí, Google Analytics vám ve standardním nastavení bude zobrazovat nákup z tohoto banneru… ale člověk přišel z Google nákupu. Bacha na to!

Závěr

Pokud byste měli problém s nastavováním, obraťte se na mě. Analýza a optimalizace mě jednoduše baví 🙂