Benchmark – co to je v podstatě?
Benchmarking je proces porovnávání výkonu jednoho produktu nebo postupu se stejným nebo obdobným produktem nebo postupem. Benchmark může být použitý k identifikaci silných a slabých stránek produktu. Tento proces může sloužit jako podklad pro úpravy produktu nebo zlepšení postupu.
Příklady benchmarkingu
Benchmarking se často používá jako nástroj pro porovnávání výkonu v oblasti produkce, služeb a logistiky.
- Produkce: měřením výkonnosti výroby jednotlivého výrobce ve srovnání s odvětvím jako celkem, můžeme poznat, kde se výrobce pohybuje na trhu.
- Služby: benchmarking může pomoci identifikovat, jak moc jsou spokojeni zákazníci s nákupem, který vyrobili.
- Logistika: měření času potřebného k doručení zboží zákazníkovi může pomoci vyhodnotit, kolik času trvá, než se produkt doručí, a jak to ovlivní celkový proces dodání.
Benchmarking pomáhá organizacím identifikovat kde jsou a kam by měly směřovat. Může také pomoci zhoršit nízkoúrovňové pracovní postupy a vylepšit technické schopnosti.
Závěr
Tímto jsme vytvořili jasný obrázek benchmarkingu a jak pomáhá organizacím porozumět svojí výkonnosti ve srovnání s jinými. Benchmarking může pomoci vést inovativní produkty a postupy, které usnadňují pracovní procesy.