Jak může umělá inteligence pomoct v e-mail marketingu se dozvíte v dalším díle podcastu na mladypodnikatel.cz.
Obsah článku
Úvod
Jiří Rosecký
Daniel Nytra se využití umělé inteligence v byznysu a marketingu věnuje už několik let. Založil klub, kde společně s dalšími podnikateli sdílí své know-how. V tomto rozhovoru se budeme bavit o tom, jak AI mění email marketing e-shopů. Ahoj, vítám tě zpátky.
Daniel Nytra
Ahoj, dobrý den.
Historie AI v e-mail marketingu
Jiří Rosecký
Jak dlouho už AI a email marketing e-shopů fungují dohromady? Je to novinka, nebo už je to delší dobu propojené?
Daniel Nytra
Amazon s tím začal někde v roce 2010, následoval AliExpress a další velké firmy. AI se nejdřív používala k personalizaci obsahu e-mailů. Takže propojení emailingu a AI existuje už delší dobu.
Současné využití AI v e-mailingu
Jiří Rosecký
Co je dnes standardem ve využití AI v e-mail marketingu?
Daniel Nytra
Bohužel pro většinu e-shopů je to stále neobjevená oblast. Maximálně se používá OpenAI GPT k tvorbě obsahu. Pokročilá personalizace nebo predikce (třeba časová) je pro malé a střední e-shopy zatím spíše vzácností.
Personalizace a predikce s využitím AI
Jiří Rosecký
Nejde tedy jen o tvorbu obsahu, že?
Daniel Nytra
Přesně tak. Amazon se už delší dobu specializuje právě na pokročilou personalizaci a predikci. To znamená, že AI na základě historie aktivit uživatele na webu a v e-mailech odhaduje, co by ho mohlo zajímat. Dokáže také předvídat, kdy má uživatel největší šanci e-mail otevřít, což výrazně zvyšuje efektivitu.
Praktické použití AI na příkladu DreamROI
Jiří Rosecký
Jak přesně to funguje v praxi?
Daniel Nytra
Personalizace využívá chování uživatelů na webu, predikce pak optimalizuje čas odeslání. Používáme nástroje od Amazonu v našem projektu DreamROI. V ideálním případě je každý e-mail unikátní, jak obsahem, tak načasováním.
Jiří Rosecký
Co je v personalizaci nového díky AI?
Daniel Nytra
AI umí lépe pochopit uživatele a spojovat data napříč komunikačními kanály. Každý uživatel dostává nabídky přesně podle svého chování, a to nejen v e-mailu, ale i přes push notifikace, SMS a další kanály.
Pro koho je AI e-mail marketing vhodný?
Jiří Rosecký
Je to i pro malé e-shopy?
Daniel Nytra
Ano, ale z naší zkušenosti je minimální hranice kolem 10 000 návštěvníků měsíčně, aby systém získal dostatek dat pro efektivní personalizaci a predikci.
Implementace a náklady
Jiří Rosecký
Jak náročné je implementovat takovou personalizaci a predikci?
Daniel Nytra
Implementace začíná technickým nastavením (například propojením s Shoptetem). Následně systém 5 až 14 dní analyzuje data, než začne efektivně fungovat. Cena začíná kolem 3000 Kč měsíčně pro menší e-shopy, což zároveň šetří desítky hodin práce.
Výsledky využití AI
Jiří Rosecký
Jaké výsledky vidíte u klientů, kteří AI využívají?
Daniel Nytra
Kromě vyšší efektivity kampaní a výrazného šetření času (až 30 hodin měsíčně) vidíme zvýšené prodeje díky personalizovaným nabídkám. Automatické kampaně mohou běžet měsíce bez zásahu a stále generovat příjmy.
Zapojení člověka
Jiří Rosecký
Jakou roli hraje člověk v AI emailingu?
Daniel Nytra
Lidé se většinou zapojují u speciálních kampaní, jako jsou sezónní akce nebo výprodeje. Automatické kampaně běží na pozadí, ale jednorázové akce vyžadují lidský vstup a kreativitu.
Budoucnost email marketingu s AI
Jiří Rosecký
Kam se podle tebe posune AI v emailingu?
Daniel Nytra
Hlavní budoucnost vidím v multikanálové komunikaci, která propojí email, web, PPC, SMS a další kanály. AI rozhodne, jaký kanál nejlépe využít pro konkrétního zákazníka.
Doporučení pro e-shopy
Jiří Rosecký
Co bys dnes doporučil e-shopům, jak mají začít s AI?
Daniel Nytra
Začněte s OpenAI GPT – využijte AI nejen k tvorbě obsahu, ale i k analýze cílové skupiny z nového úhlu. Vyzkoušejte nástroje jako DreamROI, kde vám experti poradí, jak AI zapojit efektivně. Začněte aktivně využívat AI, protože to je budoucnost efektivního marketingu.
Jiří Rosecký
Dane, díky za rozhovor a ať se ti daří.
Daniel Nytra
Děkuju, ať se vám taky daří, ahoj.