Co se skrývá pod výrazem „brand building“?
Brand building je proces, který je klíčový pro definování značky na trhu, který je poté transformován do zákaznické zkušenosti. Široký pohled je přijímán s cílem stanovení jasné pozice v kontextu odlišnosti od jiných konkurenčních značek.
Konkrétní využívání
- Propagace: Brand building neznamená jen čistě vytváření názvu a loga. Je to komplexní proces sledováním obecného oblouku propagace, který umožňuje značkám získat lepší vnímání zákazníků a zvýšit viditelnost na trhu.
- Posílení odlišnosti: Tento proces vyžaduje častá sledování postavení značky, aby se s cílem získat rozpoznatelnost vytvářela odlišnost značky od konkurenčních značek na trhu.
- Budování věrnosti: Brand building má souvislost s vytvářením dlouhodobé důvěry mezi zákazníky a značkou. Tímto způsobem lze vytvářet skutečnou zákaznickou zkušenost, která je klíčová pro jejich budoucí angažmá.
- Zvyšování počtu loajálních zákazníků: Brand Building má tendenci generovat nové obchodní příležitosti prodejem existujícím zákazníkům a generovat nové obchody s novými zákazníky.
Je zjevně patrné, že brand building je vlajkovou lodí postavení značky na trhu a dosáhnutí nejvyšší úrovně zapamatovatelnosti. Neméně důležité je muset vždy udržet v souladu zákaznickou zkušenost se sliby, které byly dány v oblasti propagace.
Příklady
Některé příklady brand buildingu:
- IKEA – slogan „Život je jednodušší s IKEA“
- Apple – slogan „Think different“
- Coca-Cola – slogan „Poznejte život s nádechem“
- McDonald’s – slogan „Jídlo vždy po ruce“
- Vodafone – slogan „Vodafone jde krokem vpřed“
Závěr
Brand building je významný prvek pro úspěšnost značek, umožňuje značkám získat zapamatovatelnost a rostoucí podíl trhu. Úspěšné posílení značky vyžaduje kontinuální investici, know-how a kreativitu.